Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- 1.1 Kontext Consultancy BV
De besloten vennootschap Kontext Consultancy BV, gevestigd te Brakel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77107705, handelend onder de naam Kontext Consultancy. - 1.2 Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Kontext Consultancy BV een Overeenkomst aangaat of aan wie Kontext Consultancy BV een Offerte heeft uitgebracht. - 1.3 Consument
De Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. - 1.4 Offerte
Elke door Kontext Consultancy BV uitgebrachte aanbieding, prijsopgave of voorstel, schriftelijk of digitaal, gericht op het aangaan van een Overeenkomst. - 1.5 Overeenkomst
Elke overeenkomst die tussen Kontext Consultancy BV en Opdrachtgever tot stand komt, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of digitaal is gesloten. - 1.6 Diensten
Alle door Kontext Consultancy BV aangeboden werkzaamheden, waaronder coaching, consultancy, begeleiding, trainingen, workshops en aanverwante activiteiten. - 1.7 Producten
Alle door Kontext Consultancy BV aangeboden fysieke en digitale producten, zoals kaartensets, boeken, readers, digitale bestanden en online materialen. - 1.8 Schriftelijk
Hieronder wordt mede verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail en berichten via de website van Kontext Consultancy BV. - 1.9 Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van Kontext Consultancy BV.
Artikel 2 – Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en iedere Overeenkomst tussen Kontext Consultancy BV en Opdrachtgever.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn primair opgesteld voor zakelijke Opdrachtgevers. Indien Opdrachtgever een Consument is, gelden aanvullende bepalingen voor zover dit voortvloeit uit dwingend recht.
2.3 De Algemene Voorwaarden maken onderdeel uit van de Overeenkomst en worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst ter beschikking gesteld.
2.4 De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op de website van Kontext Consultancy BV.
2.5 Indien bepalingen nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling overeenkomen.
2.6 Niet-voorziene situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
2.7 Kontext Consultancy BV mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten, en bij bestaande Overeenkomsten als toegestaan op grond van dwingend recht.
2.8 Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Prijsopgaven en kosten
3.1 Alle prijzen van Kontext Consultancy BV hebben betrekking op Diensten en/of Producten zoals opgenomen in een Offerte of Overeenkomst.
3.2 Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in euro’s en exclusief btw. Bijkomende kosten zoals reis- of locatiekosten worden apart vermeld.
3.3 Aan een Offerte kunnen geen rechten worden ontleend als deze kennelijk onjuistheden bevat.
3.4 Alleen schriftelijk bevestigde wijzigingen of afspraken na de Overeenkomst binden Kontext Consultancy BV.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Kontext Consultancy BV niet tot gedeeltelijke levering tegen een deelprijs.
3.6 Opdrachtgever dient noodzakelijke informatie tijdig aan te leveren.
3.7 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
Artikel 4 – Levering van Diensten en Producten
4.1 Kontext Consultancy BV heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.2 Genoemde termijnen zijn streefdata, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Kontext Consultancy BV mag derden inschakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4.4 Kontext Consultancy BV mag de uitvoering opschorten bij niet-naleving door Opdrachtgever.
4.5 Kontext Consultancy BV mag de uitvoering opschorten bij vertraging door Opdrachtgever.
4.6 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk voor schade door opschorting.
4.7 Bij toerekenbare vertraging komen kosten voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 5 – Facturering en betaling
5.1 Kontext Consultancy BV factureert na totstandkoming van de Overeenkomst.
5.2 Betaling moet binnen de gestelde termijn en zonder korting/verrekening.
5.3 Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5.4 Buitengerechtelijke kosten bij zakelijke Opdrachtgevers bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €75,-.
5.5 Bij Consumenten wordt incasso volgens wettelijke regels toegepast.
5.6 Annulering van afspraken dient uiterlijk 48 uur vooraf te gebeuren, anders worden kosten doorberekend.
5.7 Betalingen strekken altijd ter voldoening van de oudste openstaande factuur.
Artikel 6 – Bedenktijd voor Consumenten
6.1 Dit artikel geldt alleen voor Consumenten.
6.2 De bedenktijd is 14 dagen na ontvangst van een Product.
6.3 De Consument moet tijdig schriftelijk ontbinden.
6.4 Terugbetaling binnen 14 dagen na herroeping.
6.5 Retourkosten zijn voor rekening van de Consument.
6.6 Uitzonderingen op herroepingsrecht:
- Op maat gemaakte of persoonlijke producten
- Digitale producten met voorafgaande toestemming
- Volledig uitgevoerde diensten binnen de bedenktijd
Artikel 7 – Pre-order
7.1 Leverdata van pre-orders zijn indicatief.
7.2 Kontext Consultancy BV streeft ernaar tijdig te leveren maar is niet aansprakelijk voor vertragingen.
7.3 Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
7.4 Bij onredelijke vertraging mag Opdrachtgever ontbinden.
7.5 Bepalingen blijven gelden, ook bij (gedeeltelijke) betaling.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk bij overmacht.
8.2 Overmacht omvat o.a. storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, etc.
8.3 In geval van overmacht mag Kontext Consultancy BV haar verplichtingen opschorten.
8.4 Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen ontbinden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Aansprakelijkheid is beperkt zoals hieronder beschreven.
9.2 Alleen directe schade door toerekenbare tekortkoming komt voor vergoeding in aanmerking.
9.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur of de uitkering van de verzekering.
9.4 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
9.5 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens van Opdrachtgever.
9.6 Informatie van Kontext Consultancy BV is geen professioneel advies.
9.7 Kontext Consultancy BV is niet aansprakelijk voor handelen op basis van verstrekte informatie.
9.8 Uitzondering op beperking: opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Kontext Consultancy BV.
10.2 Gebruik buiten overeengekomen doelen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
10.3 Opdrachtgever krijgt een beperkt gebruiksrecht.
10.4 Dit gebruiksrecht eindigt bij beëindiging van de Overeenkomst.
10.5 Opdrachtgever vrijwaart Kontext Consultancy BV voor inbreuken.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
11.1 Kontext Consultancy BV verwerkt gegevens volgens de AVG.
11.2 Persoonsgegevens worden gebruikt voor Overeenkomsten, wettelijke verplichtingen en zoals beschreven in de privacyverklaring.
11.3 De actuele privacyverklaring is beschikbaar op de website.
Artikel 12 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
12.1 Kontext Consultancy BV mag deze voorwaarden wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden via de website of schriftelijk gecommuniceerd.
12.3 Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe Offertes en Overeenkomsten.
12.4 Voor bestaande Overeenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden alleen als dat wettelijk mag.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Nederlands recht is van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Versie 1.1 – 9 januari 2026
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Kontext Consultancy BV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld voorkeursinstellingen worden onthouden. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij deze kunnen verbeteren. Tracking cookies worden gebruikt om content en communicatie beter af te stemmen.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, om toestemming. Je kunt je afmelden voor cookies via de instellingen van je internetbrowser.